Les agences de voyage sont connues pour aider les voyageurs à préparer leur itinéraire de vacances. Mais ce n'est pas le seul service qu'elles offrent : vous pourrez aussi obtenir des conseils personnalisés, une aide à distance en cas d'imprévus et un accompagnement pour gérer vos réservations. Voici tous les services dont vous pourrez bénéficier si vous passez par une agence de voyage.
Découvrez les offres proposées par les agences de voyages
Qu’est-ce qu’une agence de voyage ?
Pourquoi choisir une agence de voyage ? Si vous baroudez depuis quelque temps déjà, vous savez qu’il est important de donner un sens à ses voyages et d’y trouver son bonheur. Pour cela, il existe des sites spécialisés, des créateurs de voyages sur-mesure ou travel planner, qui sont chargés de recueillir tous vos souhaits pour imaginer un séjour entièrement personnalisé. Vous êtes curieux ? On vous dévoile tous nos conseils pour donner vie à votre voyage de rêve.
Comme son nom l’indique, une agence de voyage créée vos vacances de A à Z. Votre point de départ est une feuille blanche sur laquelle vous aurez noté quelques idées plus ou moins précises de vos envies. Cet exercice peut s’avérer un peu ardu, surtout si vous vous y attelez pour la première fois. Heureusement, des professionnels du tourisme sont là pour vous accompagner.
Un voyage authentique et personnalisé
Si vous pratiquez un sport ou un loisir, il est fort probable qu’il s’agisse d’une passion ou du moins d’une occupation que vous aimez particulièrement. Cela s’applique aussi aux vacances. Il n’est pas envisageable de vous retrouver sur une plage bondée sous un soleil de plomb si vous n’appréciez pas cela. Dans un esprit similaire, si les visites culturelles vous ennuient et que vous préférez explorer un endroit en plein air, inutile de vous enfermer durant plusieurs heures dans un musée.
Les vacances doivent vous procurer une bonne dose de satisfaction. Celle-ci peut se manifester par la réalisation d’activités que vous adorez, la découverte de lieux qui vous ont toujours fait rêver et le partage de ces émotions avec des personnes qui ont les mêmes centres d’intérêt que vous.
Planification de circuits de voyage
La première mission d'une agence de voyage est d'élaborer des circuits pour leurs clients. Selon le type d'agence, il peut s'agir de voyages organisés auxquels vous pouvez vous inscrire ou de voyages sur mesure préparés en tenant compte de vos envies.
Lorsque vous choisissez une agence de voyage qui réalise des circuits personnalisés, vous serez mis en relation avec un consultant dédié qui s'occupera de votre itinéraire. Vous serez en contact avec lui tout au long du processus, soit par téléphone ou à travers différents rendez-vous en agence.
Gestion des réservations
Une fois que vous avez validé votre itinéraire, l'agence de voyage va alors s'occuper des réservations pour vous. Hébergements, train, avion, voiture de location… L'agence s'occupe de tout à votre place. Vous pouvez choisir les établissements auprès desquels vous souhaitez réaliser vos réservations, mais c'est votre consultant qui prendra contact avec eux pour s'occuper des détails pratiques. Un service qui vous permet de gagner beaucoup de temps et de tranquillité d'esprit !
L'accompagnement ne s'arrête pas à la réservation : l'agence de voyage continuera à communiquer avec les différents établissements jusqu'à votre départ et tout au long de votre voyage.
Aide à distance en cas d'imprévu
Les imprévus font partie de tous les voyages. C'est pourquoi les agences proposent parmi leurs services un accompagnement à distance, afin que les petits aléas ne gâchent pas votre séjour.
En cas de problème, vous pouvez donc appeler votre opérateur afin de lui décrire la situation. Grâce à sa connaissance du pays et ses contacts locaux, il pourra trouver des solutions ou au minimum vous renseigner afin de vous aider à débloquer la situation. Un accompagnement très pratique, surtout si vous vous trouvez dans un pays lointain ou dont vous ne connaissez pas la langue.
Conseils et suggestions
Même si vous choisissez vous-même les différentes étapes de votre circuit, l'agence de voyage peut vous donner des conseils grâce à son expérience et sa connaissance des lieux que vous souhaitez visiter. Votre consultant pourra par exemple vous recommander les meilleurs logements, restaurants et activités ainsi que les itinéraires les plus efficaces afin de profiter pleinement de votre voyage.
L'agence pourra également vous avertir si certains de vos souhaits sont irréalisables, ou si le circuit que vous envisagez n'est pas adapté à la durée de votre séjour, par exemple.
Négocier des deals
Puisque les agences réalisent un nombre de réservations important, elles peuvent souvent négocier des réductions de prix avec les hôtels et les compagnies aériennes. Ce type d'accord est avantageux pour toutes les parties, car les établissements touristiques sont heureux de recevoir plus de clients via l'agence, et l'agence peut alors proposer des prix plus avantageux à leurs clients - vous !
Passer par une agence de voyage vous permet donc de bénéficier de prix intéressants auxquels vous n'auriez pas pu accéder par vous-même.
Sélectionner les meilleurs hébergements
Au quotidien, le travail des agences de voyage est de fournir la meilleure sélection d'hébergements et de services à leurs clients. C'est pourquoi ils passent beaucoup de temps à rechercher les meilleurs établissements, à prendre contact avec eux pour obtenir des renseignements et à interroger leurs clients en voyage afin de recueillir leurs expériences. Cela leur permet d'affiner leur liste d'hébergements pour proposer uniquement le meilleur dans toutes les gammes de prix.
Accueillir les voyageurs à leur arrivée
Certaines agences de voyage ont des correspondants à l'étranger qui se déplacent pour accueillir les visiteurs lors de leur arrivée dans le pays ou la région où ils vont passer leurs vacances. Une réassurance pour vous si vous préférez être accompagné au départ, le temps de prendre vos marques. En effet, arriver dans un pays que vous ne connaissez pas peut être déstabilisant, et cela vous permet d'être amené jusqu'à votre hôtel afin de décompresser après le trajet et pouvoir commencer à découvrir les lieux en toute sérénité.
