L'entreprise Voyages Léonard propose à ses voyageurs des séjours variés, allant des vacances en avion tout compris aux circuits-découverte, et des city-trips aux croisières guidées. Vous pouvez même emprunter un autocar de la compagnie pour vos déplacements ! Cette agence de voyages possède 5 boutiques physiques en Belgique, et dispose d’une expérience de plus de 50 ans dans le secteur du voyage. Alors quels sont les avis sur Voyages Léonard ?

Résumé

⭐ La note moyenne des clients
— Pas d’avis sur TrustPilot ni iGraal.
— Sur Google, les notes vont de 4,2 à 4,5/5, pour une moyenne générale de 4,38/5.
➡️ Une évaluation globalement très positive, même si les avis ne sont pas vérifiés.

💬 Les retours positifs
— Les voyageurs saluent la gentillesse du personnel, qu’il s’agisse des chauffeurs, guides ou agents de voyages.
— Les prix attractifs, la bonne organisation et le professionnalisme des équipes reviennent souvent dans les commentaires.
— Plusieurs clients soulignent un excellent accompagnement avant et pendant le séjour.

⚠️ Les avis négatifs
— Quelques remarques isolées sur des problèmes de placement, d’hôtels décevants ou de difficultés à joindre certaines agences.
— Aucune critique récurrente majeure signalée.

✅ En résumé
Voyages Léonard séduit par son accueil chaleureux, sa fiabilité et son sens du service.
👉 Une agence belge sérieuse et conviviale, idéale pour des voyages organisés sans stress.

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Contrairement à d'autres agences de voyages concurrentes, Voyages Léonard n'est pas représenté sur les plateformes d'avis en ligne traditionnelles, telles que iGraal et TrustPilot. Nous devons donc nous tourner vers les notes des internautes, déposées sur les fiches Google Établissements de chaque boutique de la chaîne.

Ainsi, Voyages Léonard Charleroi Airport et Voyages Léonard Verviers obtiennent toutes deux la note de 4,5/5 étoiles (octobre 2025), avec respectivement 356 et 91 avis récoltés. L'agence Voyages Léonard Barchon, elle, arrive juste après dans le classement, avec une note de 4,4/5 pour 427 avis. Enfin, Voyages Léonard Marche obtient un 4.3/5 avec 58 avis, et Voyages Léonard Liège ferme la marche, avec 116 avis et une note moyenne de 4.2/5.

La moyenne obtenue par Voyages Léonard sur l'ensemble de ses boutiques est donc de 4,38/5. Une note très correcte, même s'il est important de la nuancer, car les avis Google ne sont pas vérifiés, contrairement à ceux postés sur des sites tels que TrustPilot et iGraal.

Voyons à présent quelles informations peuvent nous apporter les commentaires et appréciations laissés par les clients de l'entreprise. Qu'en est-il de la qualité des offres, du service de transport de l'entreprise, ou encore de l'assistance de l'agence à ses voyageurs en cas de problème ?

Le premier atout qui ressort des avis positifs sur Voyages Léonard concerne la gentillesse du personnel. Autant les guides que les agents de voyages et les chauffeurs, tous sont décrits en grande majorité comme accueillants, sympathiques et chaleureux. Ils sont aussi applaudis par les internautes pour leur écoute, leur professionnalisme et leur capacité à répondre efficacement aux besoins des clients en quête d'informations. Les services sont décrits comme de qualité et les prix très intéressants. Enfin, le personnel semble essayer d'offrir une expérience positive à chaque client entrant dans l'une des agences de Voyages Léonard.

Les avis plus négatifs, quant à eux, ne contiennent pas vraiment d'informations redondantes ou de problèmes récurrents signalés. Il s'agit, pour la plupart, de problèmes isolés ou de sources de mécontentement personnelles de la part des clients. Par exemple, une cliente regrette de ne pas avoir eu de place assise à côté de son accompagnante, alors qu'elle avait réservé son voyage bien en avance. Un client regrette le fait que Voyages Léonard ne propose pas de séjours hors des sentiers battus. Quelques (rares) personnes disent avoir été déçues de la qualité des hôtels proposés ou encore des guides choisis sur place. Un autre client affirme qu'il est particulièrement difficile de contacter l'agence de Voyages Léonard Verviers par téléphone.