Hôtels

Qu’est-ce que le système d’étoiles lors du choix d’un hôtel ?

Les hôtels peuvent faire l’objet d’un classement, qui n’est pas forcément obligatoire, puisqu’il se fait à la demande du gérant. En revanche, ces petites étoiles sont souvent un gage de qualité et l’un des critères de sélection des clients pour leurs vacances à l’hôtel. Elles correspondent à un ensemble d’éléments de confort, de prestations et de services fournis par l’hôtel, mais attention, elles peuvent différer d’un pays à un autre.

Des normes occidentales

Les voyagistes et les hôteliers tentent de s’adapter au maximum aux normes occidentales, mais si nous pouvons vous donner un exemple, une structure de type quatre étoiles ne vous paraîtra pas nécessairement identique, selon qu’elle se situe en Europe ou en Asie. Chaque pays dispose également d’une réglementation spécifique, les contrôles et les agréments ne sont pas réalisés de la même façon.

Entre 1 et 5 étoiles

De manière générale, le classement s’établit entre une et cinq étoiles. Une étoile correspond à un hébergement économique, deux étoiles à un milieu de gamme, trois étoiles à un milieu de gamme supérieur, quatre étoiles à du haut de gamme et cinq étoiles à un établissement très haut de gamme. Chaque étoile englobe une sélection de critères que l’hôtel doit valider pour obtenir son classement. Ces points deviennent bien entendu de plus en plus rigoureux au fur et à mesure que l’on s’approche des cinq étoiles.

Les conditions à remplir

Voici quelques exemples de conditions à remplir : présence d’une salle de bain et de toilettes dans la chambre d’hôtel, nettoyage quotidien, buffet de petit-déjeuner, Wi-Fi partout dans l’établissement, service de blanchisserie, etc. Dans le cas d’un hôtel quatre étoiles, on demandera par exemple des peignoirs et des pantoufles disponibles dans la chambre et dans un cinq étoiles, un service de navette et de voiturier sont généralement fournis.
Les chaînes d’hôtel internationales ont en principe des étoiles et des critères standardisés, afin que leurs clients retrouvent les mêmes services d’un pays à un autre. Cela peut toutefois varier un peu selon la destination et le niveau de vie sur place.

Une influence sur le prix de l’hôtel

Le classement des hôtels impacte forcément les prix : plus les options sont luxueuses, plus le tarif augmente. Mais grâce à Internet et aux nombreuses promotions qui se multiplient sur les sites de voyage, il est désormais possible de réserver en all-inclusive ou en last minute un hôtel de luxe sans pour autant se ruiner. Pour illustrer cette idée, notez qu’un établissement que l’on pourrait qualifier de « haut de gamme » en Belgique, sera plus accessible dans un pays d’Asie ou d’Amérique du Sud, où le coût de la vie est moins élevé pour un Européen et donc son pouvoir d’achat plus fort.

Quels critères prendre en compte pour la réservation ?

L’hôtel sur lequel vous jetterez votre dévolu sera un peu comme votre deuxième maison pendant votre séjour. Selon le type de voyage prévu, il se peut que vous passiez beaucoup de temps à l’hôtel, au bord de la piscine par exemple, ou au contraire, n’y retourniez que le soir venu, après une longue journée d’exploration.

Les équipements dans l’hôtel

Une literie confortable, une chambre spacieuse et une localisation adéquate sont généralement les principaux critères auxquels vous devrez penser, mais nous y reviendrons en détail un peu plus tard. Il est toujours bon d’adapter sa réservation au type de séjour : un couple qui part en citytrip préfèrera peut-être un hôtel de charme central, alors qu’une famille privilégiera un complexe hôtelier avec des installations et des animations pour les enfants. Pour des vacances au soleil, les hôtels de standing en bord de mer et en formule tout compris sont souvent choisis par les vacanciers belges.

Lire tous les descriptifs

Il n’est pas toujours évident de se fier aux étoiles : si elles peuvent vous donner une indication sur les prestations de l’hôtel, nous avons vu qu’elles peuvent varier d’un continent à un autre. Pour éviter des déconvenues et une déception une fois sur votre lieu de vacances, pensez à lire attentivement tous les descriptifs concernant à la fois la chambre, les services, les installations et les alentours de l’hôtel.

Faire attention aux avis

De nombreux sites de réservation fournissent aujourd’hui des avis vérifiés de voyageurs : ils sont d’excellents indicateurs de la qualité de l’établissement. Ils vous donnent des informations précises sur les points essentiels, à savoir : la propreté, le personnel, la situation géographique et l’environnement. Attention toutefois à lire plusieurs avis pour vous faire une idée globale et objective des prestations.

Comment bien choisir son hôtel lors de ses vacances ?

C’est décidé, vous dormirez à l’hôtel pendant vos vacances. Comment bien le choisir et réserver en toute sérénité depuis la Belgique ? Quelques critères de sélection sont essentiels : ils sont les garants d’un séjour réussi, d’autant plus si vous envisagez de voyager dans des contrées un peu reculées. Nous avons listé ci-dessous les points à considérer avant de valider votre réservation d’hôtel.

La situation géographique

Elle est très importante et doit être étudiée avec attention. La plupart des sites de réservation fournissent un aperçu de l’emplacement de votre hôtel. Si ce n’est pas le cas, faites simplement une petite recherche en indiquant l’adresse sur Internet.
Nous vous recommandons d’opter pour un hôtel plutôt proche de l’aéroport dans la mesure du possible ou du moins pour votre vol retour. Les aéroports sont généralement un peu éloignés des centres, mais une distance d’une trentaine de kilomètres reste raisonnable, puisque vous trouverez toujours un transport ou un service de navette. Pour le retour, il peut être judicieux de prévoir une nuit à proximité, surtout dans le cas d’un vol très matinal.
Idéalement, nous vous suggérons de choisir une chambre d’hôtel proche des principaux sites touristiques. Les vacanciers adorent se promener et rejoindre les lieux d’intérêt à pied. Les familles privilégient également ces emplacements pour ne pas avoir à parcourir de trop longues distances avec des enfants en bas âge. En principe, ces hôtels sont pris d’assaut et peuvent afficher des prix plus élevés en raison de leur popularité, mais en période creuse, vous trouverez certainement un tarif bien plus attractif.

Le prix

Le prix reste bien entendu un critère déterminant dans votre recherche d’hôtel pour vos vacances. Il dépend essentiellement du standing de l’établissement et de la période de séjour. Mais il n’est pas nécessairement un frein à votre budget de vacances !
Certains hôtels quatre et cinq étoiles peuvent devenir plus abordables lorsqu’ils sont intégrés à une offre promotionnelle ou quand les hôteliers souhaitent remplir leurs chambres dans des périodes plus calmes pour le tourisme. Soyez à l’affût de ces offres pas chères qui pourraient bien vous permettre de séjourner à moindres coûts dans de superbes hôtels partout dans le monde.

Un environnement calme

Il s’agit là d’un des critères les plus recherchés et souvent, le plus difficile à trouver. Les clients des hôtels souhaitent tous la même chose : bien dormir. En plein cœur d’une grande ville, cette mission peut s’avérer des plus délicates. Dans ce cas, privilégiez une chambre dans les étages, dont les fenêtres ne donnent pas sur la rue. Les chaînes d’hôtel disposent souvent d’équipements en double vitrage et de systèmes d’insonorisation pour vous épargner les bruits de la rue : sirènes, camions-poubelles ou soirées tardives dans les environs.
Si vous prévoyez des vacances en bord de mer durant la période estivale, soyez vigilant, car les complexes organisent des animations de type karaoké. Les bars et les discothèques restent souvent ouverts très tard dans la nuit et les décibels pourraient bien vous empêcher de dormir, sauf si vous envisagez de participer aux festivités !
Pour les vacances d’été, considérez que les visiteurs affluent dans toutes les régions, même les plus reculées. Il peut être judicieux de choisir un petit hôtel de caractère dans un village un peu épargné par le tourisme, plutôt qu’une chaîne hôtelière sur le littoral, si vous cherchez un environnement calme. Sinon, la meilleure option reste de voyager hors saison !

La propreté

La propreté des chambres, des sanitaires et des espaces communs doit également être une priorité. Un service de ménage quotidien est la plupart du temps assuré. Le linge de lit et de toilette est renouvelé, ou du moins ordonné. La salle de bain et les toilettes sont nettoyées et le sol est en principe aspiré et lavé.
Dans certains établissements, les draps et les serviettes de bain ne sont pas forcément changés tous les jours, pour des raisons écologiques, mais plutôt en cours de séjour, si vous restez plusieurs nuits. Les clients peuvent parfois demander du linge de toilette propre, en déposant simplement leurs serviettes sur le sol de la salle d’eau.

Les services de restauration

Les voyageurs apprécient généralement de manger au restaurant ou du moins, de ne pas se soucier de faire la cuisine. Ainsi, les repas servis dans les hôtels sont en général un petit-déjeuner, parfois un déjeuner et un dîner selon les endroits. Les complexes hôteliers proposant des formules all-inclusive disposent de plusieurs pôles de restauration. Les clients peuvent y déguster divers types de cuisines, commander des en-cas ou des snacks en cours de journée. Les petits-déjeuners sont disponibles sous forme d’un vaste buffet à volonté, où vous trouverez un ensemble d’aliments sucrés et salés pour combler tous les palais.

La catégorie de la chambre

Plusieurs choix seront possibles en fonction de votre profil et du niveau de confort que vous souhaitez avoir. Chambre double, familiale, de catégorie supérieure et suite deluxe sont autant de catégories de chambres où vous pourrez dormir. Leurs tarifs ne sont bien entendu pas les mêmes, ainsi que leurs équipements. Si vous partez en vacances avec vos enfants, assurez-vous que la chambre dispose d’assez d’espace pour toutes vos affaires et que la salle de bain est assez spacieuse pour votre tribu.